Как стать партнером

Программа авторизации партнеров Zyxel «Работаем вместе»

 
1.       ОПРЕДЕЛЕНИЯ
                                                                   
1.1.      "Партнер Zyxel" - юридическое лицо, которое претендует на статус авторизованного партнера в рамках Программы Партнерской Авторизации Zyxel.
1.2.      "Киевское представительство Zyxel" - официальное представительство Zyxel Communications Corporation в Украине.
1.3.      Использование понятия "Авторизованный Партнер Zyxel" юридическим лицом, претендующим на любую из категорий авторизации, подразумевает только такие отношения между ним и Киевским представительством Zyxel, которые предусмотрены настоящей Программой Партнерской Авторизации.
1.4.      Условия Программы Партнерской Авторизации Zyxel могут быть пересмотрены Киевским представительством Zyxel в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления и не являются коммерческим предложением.
 
 
2.       ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ ПАРТНЕРСКОЙ АВТОРИЗАЦИИ Zyxel
 
2.1.      Присвоение партнеру статуса авторизованного партнера Zyxel и получение им соответствующего сертификата с идентификационным номером, дающим право на использование логотипа и торговой марки Zyxel в рекламных целях на условиях, согласованных с Киевским представительством Zyxel.
2.2.      Предоставление конечному клиенту  услуг гарантированного качества.
2.3.      Обеспечение партнера согласно категории его авторизации
информационной поддержкой, включающей в себя:
·   предоставление информации о продуктах Zyxel, новых технических решениях, маркетинговых инициативах и мероприятиях;
·   предоставление информации о ценовой политике и изменениях в линейке продукции Zyxel;
·   доступ к информации на специализированном партнерском разделе web-сайта http://zyxel.ua ;
 
технической поддержкой, включающей в себя:
·   консультации с техническими специалистами Киевского представительства и сервис-центра Zyxel по электронной почте или телефону;
·   скидки при приобретении оборудования Zyxel для тестовой лаборатории;
·   участие специалистов Киевского представительства Zyxel в маркетинговых мероприятиях партнера;
 
рекламной поддержкой, включающей в себя:
·   размещение информации об авторизованных партнерах на корпоративном сайте http://zyxel.ua
·   предоставление информационно-рекламных и презентационных материалов Zyxel для оформления торговых залов и мероприятий,
·   участие в специальных маркетинговых программах Zyxel для партнеров.
 
2.4.      Создание партнеру благоприятных условий для продвижения продуктов и услуг Zyxel.
 
3.       КАТЕГОРИИ АВТОРИЗАЦИИ
 
3.1.      Программа Партнерской Авторизации Zyxel предусматривает следующие категории авторизации партнеров:
 
По специализации:
Zyxel Certified System Integrator (ZCSI) (сертифицированный системный интегратор Zyxel)

По объемам продаж:
Zyxel Gold Partner
Zyxel Silver Partner
Zyxel Bronze Partner
Zyxel Authorized Partner
 
3.2.      Настоящая Программа Партнерской Авторизации предусматривает возможность получения авторизации по двум направлениям: по объему продаж и по специализации. В случае, если партнер претендует на авторизацию по объемам продаж и на авторизацию по специализации, он должен отвечать требованиям по каждой из категорий.
 
3.3.      Период авторизации по каждой из предусмотренных категорий составляет 12 месяцев.
 
 
4.       ОБЩИЕ КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПАРТНЕРУ
 
4.1.      Партнер в течение 12 месяцев перед датой подачи заявки на авторизацию должен приобретать продукцию Zyxel только через официальные каналы (у авторизованных дистрибьюторов или партнеров).
 
4.2.      Партнеру необходимо выполнить установленный план закупок в течение 12 месяцев перед датой подачи заявки на авторизацию. Партнеру, впервые претендующему на статус Authorized Partner, необходимо выполнить квартальный план закупок перед подачей заявки на авторизацию.
 
 
4.2.1.           План закупок по каждой из категорий авторизации представлен в таблице №1.

Табл №1

 
Gold Partner
Silver Partner
Bronze Partner
Authorized Partner
ZCSI
Выполнение годового плана закупок
US$ 250K
US$ 150K
US$ 60K
US$ 20K
US$ 20K
 
 
 
4.2.2.           Авторизованные Партнеры обязаны предоставлять в Киевское представительство Zyxel ежеквартальные отчеты о закупках по электронной почте.
 
 
4.3.     Партнер участвует в программе "Клиент-Партнер-Zyxel"
 
4.3.1.           Данная программа рассчитана на постоянный контакт партнера как с конечным пользователем, так и с Zyxel. Ее целью является как можно более полно обеспечить информированность клиентов о продукции Zyxel и ее техническом обслуживании. Для этого партнер должен иметь на своем web-сайте раздел посвященный продукции Zyxel. Партнеру необходимо уведомить конечных клиентов о преимуществах регистрации приобретенного оборудования на web-сайте Киевского представительства Zyxel , сообщив о таких преимуществах в разделе своего web-сайта. Такое уведомление должно содержать следующую информацию для клиента:
 
·   подтверждение гарантии, которую предоставляет производитель, срок действия которой составляет 3 года;
·   дополнительный год бесплатного гарантийного обслуживания для клиента, зарегистрировавшего изделие на сайте http://zyxel.ua;
·   своевременное получение информации о выходе новых версий микропрограмм и соответствующих программных приложений;
·   право принимать участие в специальных мероприятиях компании Zyxel.
 
4.3.2.           На web-сайте партнера следует предусмотреть возможность для клиента высказать партнеру свои отзывы, пожелания и замечания по обслуживанию, а также сообщить клиенту о возможности прямого обращения с такими замечаниями на web-сайт Киевского представительства Zyxel http://zyxel.ua .
 
4.3.3.           По требованию Киевского представительства Zyxel, партнеру необходимо предоставить установленное количество контактных адресов и/или откликов по обслуживанию от своих конечных клиентов.
 
 
 
5.       КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА И КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПАРТНЕРАМ СОГЛАСНО УРОВНЯМ АВТОРИЗАЦИИ
 
5.1.     Конкурентные преимущества GOLD PARTNER авторизации:
 
5.1.1.    Предоставление партнеру Киевским представительством Zyxel информации о продуктах, новых технических решениях, ценах, маркетинговых инициативах и изменениях в линейке продукции Zyxel.
5.1.2.    Совместное финансирование маркетинговых кампаний по продвижению продукции Zyxel, согласно статусу Gold Partner.
5.1.3.    Доступ к информации статуса Gold Partner на специализированном партнерском разделе корпоративного сайта http://zyxel.ua .
5.1.4.    Организационная поддержка в тендерах и крупных проектах.
5.1.5.    Бесплатное обучение 2-х специалистов партнера в Авторизованном Учебном центре Zyxel.
5.1.6.    Участие в специальных маркетинговых программах Zyxel для партнеров;
5.1.7.    консультации с техническими специалистами Киевского представительства и сервис-центра Zyxel по электронной почте или телефону.
5.1.8.    Участие специалистов Киевского представительства Zyxel в маркетинговых мероприятиях партнера;
5.1.9.    Размещение информации о партнере на корпоративном сайте http://zyxel.ua .
5.1.10. Предоставление информационно-рекламных и презентационных материалов Zyxel для оформления торговых залов и рекламных мероприятий.
5.1.11. Присвоение партнеру (а также розничным магазинам партнера, объединенным в сеть) статуса Zyxel Gold Partner и получение соответствующих сертификатов с идентификационными номерами.
 
5.2.     Квалификационные требования к партнеру, претендующему на GOLD PARTNER авторизацию
 
5.2.1.    Партнер обязан в течение последних 12 месяцев перед датой подачи заявки на авторизацию приобретать продукцию Zyxel только через официальные каналы (у авторизованных дистрибьюторов или партнеров), выполнить установленный план закупок (US$ 250K) и предоставлять ежеквартальные отчеты в установленной форме в Киевское представительство Zyxel.
5.2.2.    Партнер, впервые претендующий на авторизацию по статусу Gold Partner, должен быть авторизован по какой-либо из категорий авторизации Zyxel в течение последних 12 месяцев.
5.2.3.    Партнеру необходимо иметь в своем штате 2-х специалистов, отвечающих за ведение партнерских отношений с Zyxel.
5.2.4.    Партнеру следует предоставлять клиенту информацию по всей линейке продукции Zyxel, предлагаемой на данный момент к продаже.
5.2.5.    Партнер представляет отчет Киевскому представительству Zyxel о крупных проектах, продажах и тендерах, реализованных с использованием продукции Zyxel по итогам последних 12 месяцев.  Киевское представительство Zyxel может связаться с конечными клиентами для выяснения партнерского уровня обслуживания.
5.2.6.    Партнер участвует в программе "Клиент-Партнер-Zyxel". В подтверждение такого участия, партнер представляет в Киевское представительство Zyxel не менее 6 откликов от клиентов, которые были получены через web-сайт партнера за последние 12 месяцев, с фамилией, адресом электронной почты и контактным телефоном клиента.
 
5.3.     Конкурентные преимущества SILVER PARTNER авторизации:
 
5.3.1.    Предоставление партнеру Киевским представительством Zyxel информации о продуктах, новых технических решениях, ценах, маркетинговых инициативах и изменениях в линейке продукции Zyxel.
5.3.2.    Совместное финансирование маркетинговых кампаний по продвижению продукции Zyxel, согласно статусу Silver Partner.
5.3.3.    Доступ к информации статуса Silver Partner на специализированном партнерском разделе корпоративного сайта http://zyxel.ua
5.3.4.    Организационная поддержка в тендерах и крупных проектах.
5.3.5.    Бесплатное обучение 1 специалиста партнера в Авторизованном Учебном центре Zyxel;
5.3.6.    Участие в специальных маркетинговых программах Zyxel для партнеров.
5.3.7.    Консультации с техническими специалистами Киевского представительства и сервис-центра Zyxel по электронной почте или телефону.
5.3.8.    Участие специалистов Киевского представительства Zyxel в маркетинговых мероприятиях партнера.
5.3.9.    Размещение информации о партнере на корпоративном сайте http://zyxel.ua 
5.3.10. Предоставление информационно-рекламных и презентационных материалов Zyxel для оформления торговых залов и рекламных мероприятий.
5.3.11. присвоение партнеру (а также розничным магазинам партнера, объединенным в сеть) статуса Zyxel Silver Partner и получение соответствующих сертификатов с идентификационными номерами.
 
5.4.     Квалификационные требования к партнеру, претендующему на SILVER PARTNER авторизацию
 
5.4.1.    Партнер обязан в течение последних 12 месяцев перед датой подачи заявки на авторизацию приобретать продукцию Zyxel только через официальные каналы (у авторизованных дистрибьюторов или партнеров), выполнить установленный план закупок (US$ 60K) и предоставлять ежемесячные отчеты в установленной форме в Киевское представительство Zyxel.
5.4.2.    Партнер, впервые претендующий на авторизацию по статусу Silver Partner, должен быть авторизован по какой-либо из категорий авторизации Zyxel в течение последних 12 месяцев.
5.4.3.    Партнеру необходимо иметь в своем штате 1 специалиста, отвечающего за ведение партнерских отношений с Zyxel.
5.4.4.    Партнеру следует предоставлять клиенту информацию по всей линейке продукции Zyxel, предлагаемой на данный момент к продаже.
5.4.5.    Партнер представляет отчет Киевскому представительству Zyxel о крупных проектах, продажах и тендерах, реализованных с использованием продукции Zyxel по итогам последних 12 месяцев. Киевское представительство Zyxel может связаться с конечными клиентами для выяснения партнерского уровня обслуживания.
5.4.6.    Партнер участвует в программе "Клиент-Партнер-Zyxel". В подтверждение такого участия, партнер представляет в Киевское представительство Zyxel не менее 3 откликов от клиентов, которые были получены через web-сайт партнера за последние 12 месяцев, с фамилией, адресом электронной почты и контактным телефоном клиента.
 
5.5.     Конкурентные преимущества ZCSI авторизации (сертифицированный системный интегратор Zyxel):
 
5.5.1.    Предоставление партнеру Киевским представительством Zyxel информации о продуктах, новых технических решениях, ценах, маркетинговых инициативах и изменениях в линейке продукции Zyxel.
5.5.2.    Совместное финансирование маркетинговых кампаний по продвижению продукции Zyxel, согласно статусу ZCSI.
5.5.3.    Техническая, организационная и финансовая (по согласованию с Киевским представительством Zyxel) поддержка в тендерах и крупных проектах.
5.5.4.    Доступ к информации статуса ZCSI на специализированном партнерском разделе корпоративного сайта http://zyxel.ua 
5.5.5.    Бесплатное обучение 2-х специалистов партнера в Авторизованном Учебном центре Zyxel.
5.5.6.    Поддержка партнера технической службой Киевского представительства Zyxel по вопросам решения возникших проблем клиента.
5.5.7.    Участие в специальных маркетинговых программах Zyxel для партнеров.
5.5.8.    Консультации с техническими специалистами Киевского представительства и сервис-центра Zyxel по электронной почте или телефону.
5.5.9.    Участие специалистов Киевского представительства Zyxel в маркетинговых мероприятиях партнера.
5.5.10. Размещение информации о партнере на корпоративном сайте http://zyxel.ua ;
5.5.11. Предоставление информационно-рекламных и презентационных материалов Zyxel для оформления торговых залов и рекламных мероприятий.
5.5.12. Присвоение партнеру статуса ZCSI и получение соответствующего сертификата с идентификационным номером.
 
5.6.     Квалификационные требования к партнеру, претендующему на авторизацию ZCSI
 
5.6.1.    Партнер обязан в течение последних 12 месяцев перед датой подачи заявки на авторизацию приобретать продукцию Zyxel только через официальные каналы (у авторизованных дистрибьюторов или партнеров) и предоставлять ежеквартальные отчеты о закупках в установленной форме в Киевское представительство Zyxel.
5.6.2.    Партнеру необходимо иметь в своем штате 2 специалистов, обладающих действующим сертификатом ZCSE (Zyxel Certified System Engineer) и прошедших обучение в Авторизованном Учебном центре Zyxel.
5.6.3.    Партнеру следует иметь в наличии собственную лабораторию, оборудованную и укомплектованную операторским оборудованием Zyxel (на базе DSL-коммутаторов серии IES), которая предназначена для демонстрации, послепродажного обслуживания и обучения персонала. Оборудование лаборатории не предназначено для продажи в течение 6 месяцев с момента покупки. Перечень обязательного набора оборудования приведен в заявке на авторизацию.
5.6.4.    Партнер участвует в программе "Клиент-Партнер-Zyxel", согласно общим квалификационным требованиям авторизации.
5.6.5.    Технические требования к партнеру по предоставлению услуг клиентам:
а) партнер принимает запросы клиентов о неисправности операторского оборудования Zyxel в течение 8 часов 5 дней в неделю, как посредством телефонной связи, так и через свой web-сайт. Для экстренных случаев, выходных и праздничных дней, партнер предоставляет клиенту дополнительные услуги по сверхурочному обслуживанию, с предоставлением экстренного контактного телефона для связи;
б) партнер должен начать работу над запросом клиента в течение 4 часов в рабочее время и сообщить ему об этом посредством телефонной связи и по электронной почте;
в) партнер сообщает клиенту время своего реагирования на запрос о неисправностях, сроках обслуживания и возможности сверхурочного обслуживания на своем web-сайте.
5.6.6.           Партнер представляет отчет Киевскому представительству Zyxel о крупных проектах, продажах, тендерах и решениях, реализованных с использованием операторского оборудования Zyxel по итогам последних 12 месяцев. Партнер должен иметь как минимум 3 реализованных проекта, укомплектованных операторским оборудованием Zyxel за последние 12 месяцев. Киевское представительство Zyxel может связаться с клиентами для выяснения партнерского уровня обслуживания
 
 
5.7.     Конкурентные преимущества BRONZE PARTNER авторизации:
 
5.7.1.    Предоставление партнеру Киевским представительством Zyxel информации о продуктах Zyxel, ценах, новых технических решениях, маркетинговых инициативах и мероприятиях.
5.7.2.    Совместное финансирование маркетинговых компаний по продвижению продукции Zyxel, согласно статусу Bronze Partner.
5.7.3.    Доступ к информации на специализированном партнерском разделе корпоративного сайта http://zyxel.ua ;
5.7.4.    Организационная поддержка в тендерах и крупных проектах.
5.7.5.    Участие в специальных маркетинговых программах Zyxel для партнеров.
5.7.6.    Консультации с техническими специалистами Киевского представительства и сервис-центра Zyxel по электронной почте или телефону.
5.7.7.    Участие специалистов Киевского представительства Zyxel в маркетинговых мероприятиях партнера.
5.7.8.    Размещение информации о партнере на корпоративном сайте http://zyxel.ua .
5.7.9.    Предоставление информационно-рекламных и презентационных материалов Zyxel для оформления торговых залов и рекламных мероприятий.
5.7.10. Присвоение партнеру статуса Zyxel Bronze Partner и получение соответствующего сертификата с идентификационным номером.
 
5.8.     Квалификационные требования к партнеру, претендующему на BRONZE PARTNER авторизацию
 
5.8.1.    Партнер обязан в течение последних 12 месяцев перед установленной датой авторизации приобретать продукцию Zyxel только через официальные каналы (у авторизованных дистрибьюторов или партнеров), выполнить установленный план закупок (US$ 60K) и предоставлять ежеквартальные отчеты в установленной форме в Киевское представительство Zyxel.
5.8.2.    Партнер представляет отчет Киевскому представительству Zyxel о крупных проектах, продажах и тендерах, реализованных с использованием продукции Zyxel по итогам последних 12 месяцев. Киевское представительство Zyxel может связаться с клиентами для выяснения партнерского уровня обслуживания.
5.8.3.    Партнер участвует в программе "Клиент-Партнер-Zyxel", согласно общим квалификационным требованиям авторизации.
 
 
5.9.     Конкурентные преимущества AUTHORIZED PARTNER авторизации:
 
5.9.1.    Предоставление партнеру Киевским представительством Zyxel информации о продуктах Zyxel, ценах, новых технических решениях, маркетинговых инициативах и мероприятиях.
5.9.2.    Доступ к информации на специализированном партнерском разделе корпоративного сайта http://zyxel.ua .
5.9.3.    Участие в специальных маркетинговых программах Zyxel для партнеров.
5.9.4.    Консультации с техническими специалистами Киевского представительства и сервис-центра Zyxel по электронной почте или телефону.
5.9.5.    Участие специалистов Киевского представительства Zyxel в маркетинговых мероприятиях партнера.
5.9.6.    Размещение информации о партнере на корпоративном сайте http://zyxel.ua.
5.9.7.    предоставление информационно-рекламных и презентационных материалов Zyxel для оформления торговых залов и рекламных мероприятий.
5.9.8.    Присвоение партнеру статуса Zyxel Authorized Partner и получение соответствующего сертификата с идентификационным номером.
 
5.10.  Квалификационные требования к партнеру, претендующему на AUTHORIZED PARTNER авторизацию.
 
5.10.1.   Партнер обязан в течение последних 12 месяцев перед установленной датой авторизации приобретать продукцию Zyxel только через официальные каналы (у авторизованных дистрибьюторов или партнеров), выполнить установленный план закупок (US$ 20K) и предоставлять ежеквартальные отчеты в установленной форме в Киевское представительство Zyxel. Партнеру, впервые претендующему на статус Authorized Partner, необходимо выполнить требуемый план закупок через официальные каналы за последние 3 месяца перед датой авторизации.
5.10.2.   Партнер участвует в программе "Клиент-Партнер-Zyxel", согласно общим квалификационным требованиям авторизации.
5.10.3.   Партнер обеспечивает своим конечным клиентам условия гарантийного обслуживания продукции Zyxel, согласно общим квалификационным требованиям авторизации.
 
 
6.       ПРОЦЕСС АВТОРИЗАЦИИ
 
6.1.      Киевское представительство Zyxel принимает заявки от партнеров на авторизацию с 1 по 20 июня текущего года.
6.2.      Партнер, претендующий на авторизацию, предоставляет в Киевское представительство Zyxel заполненную заявку на авторизацию по электронной почте, отправленную с электронного адреса руководителя организации, имеющего право подписи.
Заявку партнер может найти здесь: форма авторизации
6.3.      Партнер должен соответствовать всем требованиям и условиям настоящей Программы Партнерской Авторизации Zyxel того уровня, на который претендует.
6.4.      При необходимости, партнер предоставляет в Киевское представительство Zyxel соответствующие сведения, подтверждающие его участие в программе "Клиент-партнер-Zyxel", список находящегося у партнера оборудования для лаборатории (фотографии лаборатории), а также дополнительную информацию, которая может потребоваться для авторизации. Киевское представительство Zyxel может провести аудит лаборатории ZCSI партнера, без предварительного уведомления.
6.5.      Решение о присвоении или отклонении статуса авторизации партнеру принимается Киевским представительством Zyxel.
 
 
По всем вопросам, связанным с авторизацией, партнеры могут обращаться к менеджеру Киевского представительства Zyxel по работе с партнерами Евгении Чмелик ce@zyxel.ua ,  телефон: +380 044 494 49 31

Присоединенные файлы

  • 33.50 КБ ZyXEL_UA authorized form integrator 2013 - 14.doc